網(wǎng)站用戶體驗的未來

使用對話實現(xiàn)用戶體驗

有些人預(yù)測應(yīng)用程序內(nèi)部或屏幕上顯示的傳統(tǒng)圖形用戶界面的消亡。支持更具對話性的用戶界面，例如通過語音或文本。實際上，兩者都可能幸福地共存，而上下文將在決定您與之交互的界面方面發(fā)揮重要作用。我們?nèi)绾闻c數(shù)字世界互動將看到與人類行為和經(jīng)歷相關(guān)的轉(zhuǎn)變。

作為用戶體驗設(shè)計師，我們的工作是確保所有用戶互動既愉快又難忘。那么你如何做對話或人性化的互動呢？始終使用的相同方法可以重新調(diào)整用途并適應(yīng)工作 - 研究目標(biāo)用戶（或人）并圍繞他們的需求進行優(yōu)化。

會話界面已經(jīng)存在應(yīng)用程序中，通過機器人編寫提供特定服務(wù)而不會離開對話。您現(xiàn)在已經(jīng)可以看到這種情況，可以在不離開Facebook聊天的情況下訂購優(yōu)步。

在某些情況下，擁有完美的用戶界面，配色方案或品牌以將形式與功能分開的日子將不再存在。發(fā)展對話體驗將圍繞某些事物的感受，個性以及人類的品質(zhì)。最終的判斷是它是多么有用以及它如何幫助其人類用戶實現(xiàn)他們想要的目標(biāo)。

會話界面興起的一個積極的副作用是進入壁壘將比現(xiàn)在低得多。由于潛在的應(yīng)用程序理念或服務(wù)基于對話平臺，初創(chuàng)公司將無法構(gòu)建應(yīng)用程序，也無需考慮屏幕?；谟脩魧崟r反饋的快速原型設(shè)計和快速迭代將改變傳統(tǒng)的用戶體驗工作范例。無需擔(dān)心用戶界面，可以創(chuàng)建實驗而不必擔(dān)心疏遠或刺激用戶，實驗結(jié)果立即可用。

也許我們會在不遠的將來看到新的職稱如“會話用戶體驗設(shè)計師”或“人類體驗設(shè)計師”的出現(xiàn)。

時間敏感的行動和接口

用戶體驗的未來將是時間敏感的交互，它為您提供所需的信息，并允許您按照您需要的順序執(zhí)行操作。在我們追求更簡單的清潔界面以及為用戶提供盡可能簡單的事物時，一次提供所有選項不再有意義。用戶通常希望一次只執(zhí)行一個操作，并且只獲得他們需要的基本選項。用戶體驗將轉(zhuǎn)向僅在用戶實際需要時以及按照有意義的順序提供功能。

讓我們以理論應(yīng)用程序為例，讓用戶找到當(dāng)?shù)氐募y身工作室：

自動檢測位置

如果無法自動檢測到位置，則提供選項以手動輸入（僅當(dāng)未自動找到位置時）

加載了本地紋身工作室列表，用戶可以選擇一個或多個工作室

用戶界面更改以提供各種通信選項（在選擇工作室之前，應(yīng)用程序的通信部分不可用）

用戶可以使用應(yīng)用程序使用應(yīng)用程序中的路線和地圖導(dǎo)航到工作室

用戶只有在訪問并使用藝術(shù)家或工作室后才能評估他們的體驗。

用戶旅程中的每一步都與上一步驟直接相關(guān)，并且僅要求用戶一次執(zhí)行一個或兩個操作。一旦用戶熟悉產(chǎn)品的實用性，您就可以逐步向他們介紹更多功能。用戶現(xiàn)在可以在上下文中欣賞這一新功能，而不是在開始時過度使用功能。

以此流程設(shè)計體驗可以減少新用戶的學(xué)習(xí)曲線，使用戶更容易上手，并確保用戶獲得他們期望的結(jié)果。

微互動

我們在線體驗服務(wù)的方式不僅僅是關(guān)于我們的整體體驗，還包括小體驗，以及塑造整體體驗的微觀細節(jié)。通常用于描述這些小型UX細節(jié)的術(shù)語是微交互。

最小的視覺細節(jié)和用戶界面提示定義了真正優(yōu)秀的用戶體驗。通過按鈕效果，動畫和狀態(tài)變化等功能，所有這些都可以塑造體驗的“個性”。這些互動將繼續(xù)發(fā)展，形成如何在日益擁擠的數(shù)字市場中區(qū)分產(chǎn)品的重要部分。

用戶體驗為標(biāo)準

在典型的設(shè)置中，用戶體驗通常由創(chuàng)意和開發(fā)團隊的高級或?qū)I(yè)成員處理。我們將用戶體驗視為開發(fā)過程的標(biāo)準和集成部分。我們預(yù)計這將成為正常的工作方式。每個人都需要了解設(shè)計師，開發(fā)人員，文案撰寫人和客戶支持人員的良好用戶體驗的重要性。

用戶體驗將從一開始就嵌入到項目中，就像響應(yīng)式設(shè)計已成為網(wǎng)站設(shè)計的標(biāo)準方式一樣。搜索引擎將開始將用戶體驗指標(biāo)納入其算法和排名位置，就像他們已經(jīng)為不適合移動設(shè)備的網(wǎng)站所做的那樣。在某種程度上，百度排名已經(jīng)可以看到這種情況 - 一個緩慢的網(wǎng)站被認為對用戶體驗不利，你會因提供糟糕的體驗而受到懲罰。我們希望能夠看到更智能，更自動的用戶體驗測量方法，從而影響您的產(chǎn)品吸引新用戶的方式。