如何改善用戶登錄體驗(yàn)閱讀

您的新網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)用程序已準(zhǔn)備好經(jīng)過(guò)數(shù)月的努力。您和您的合作者團(tuán)隊(duì)對(duì)結(jié)果感到滿意，并且測(cè)試它的用戶喜歡它。您完全有理由相信此應(yīng)用程序是贏家。

那么，您想知道為什么您的網(wǎng)站或應(yīng)用停滯不前。在推出之后發(fā)生了一系列活動(dòng)，現(xiàn)在很少有人在使用該應(yīng)用程序。讓你神秘的是對(duì)你所知道的一個(gè)好的應(yīng)用突然缺乏興趣。

解開(kāi)這個(gè)謎團(tuán)可能就像重新設(shè)計(jì)注冊(cè)和登錄表單一樣簡(jiǎn)單。

注冊(cè)和登錄的舊方法很熟悉。但是，請(qǐng)考慮應(yīng)用現(xiàn)有的新技術(shù)，以簡(jiǎn)化填寫(xiě)表單。如果變化對(duì)你的背景有意義，那么這一點(diǎn)就可以解決你的謎團(tuán)。

登錄注冊(cè)表單示例

對(duì)于我們大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，登錄網(wǎng)站是如此常規(guī)，我們很少考慮; 直到我們不能。該網(wǎng)站的安全政策堅(jiān)持使用新密碼，我們不記得我們的舊密碼。

我們很容易忘記不經(jīng)常使用的網(wǎng)站的登錄信息。我們甚至不知道我們注冊(cè)了哪個(gè)電子郵件地址，后來(lái)發(fā)現(xiàn)我們從未注冊(cè)過(guò)。此外，誰(shuí)能記住100次登錄和注冊(cè)用戶名和密碼？登錄挫折對(duì)業(yè)務(wù)不利。這樣的經(jīng)歷讓我們感到沮喪，我們放棄了訪問(wèn)網(wǎng)站的嘗試。這對(duì)依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的企業(yè)來(lái)說(shuō)是不利的。

應(yīng)該清楚登錄的位置

當(dāng)網(wǎng)站用戶準(zhǔn)備登錄時(shí)，應(yīng)在網(wǎng)站設(shè)計(jì)上明確定義位置并直接在頁(yè)面上顯示輸入表格。

許多網(wǎng)站只提供登錄頁(yè)面的鏈接，這是一個(gè)額外的步驟，并將用戶從主頁(yè)移動(dòng)。

首選登錄

網(wǎng)站用戶喜歡通過(guò)他們的社交網(wǎng)絡(luò)登錄。如果有一種更容易的方式?jīng)]人會(huì)把它暴露出來(lái)。所需要的只需點(diǎn)擊一個(gè)按鈕就可以了。

接受此類(lèi)登錄的網(wǎng)站不要求您創(chuàng)建帳戶。登錄的另一種方式當(dāng)然是使用用戶名和密碼或您的電子郵件地址和密碼。

這種傳統(tǒng)方法還有改進(jìn)的余地。

一切都與安全有關(guān)

安全性很重要，這就是為什么我們不能為所有網(wǎng)站帳戶使用相同的用戶名和密碼。

有時(shí)我們的安全是如此保護(hù)我們無(wú)法訪問(wèn)我們知道安全的網(wǎng)站。所以，我們告訴安全人員無(wú)論如何要打開(kāi)它，這會(huì)削弱我們的安全性?？隙ㄓ懈玫霓k法。我們需要安全性和易用性。

當(dāng)您嘗試登錄您不記得用戶名或密碼的網(wǎng)站時(shí)，如果網(wǎng)站會(huì)向您提供主要信息，您可以經(jīng)?；貞浧鹚鼈?。

不幸的是，這可能會(huì)導(dǎo)致身份盜用。如果你一直猜測(cè)網(wǎng)站鎖定了你，你必須致電客戶服務(wù)。這太令人沮喪了，你甚至可能都不在乎了。

以下是該問(wèn)題的一些可行解決方案：

登錄失敗時(shí)告訴用戶是否由于用戶名或密碼

允許三次嘗試，因?yàn)槲覀兌挤噶似磳?xiě)錯(cuò)誤。

而不是將人員鎖定，以便他們必須致電客戶服務(wù)，設(shè)置時(shí)間限制。他們可以在十五分鐘內(nèi)再試一次，也許到那時(shí)，他們會(huì)記得。

將電子郵件用作用戶名

大多數(shù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)了用戶名登錄，有些網(wǎng)站允許您使用您的電子郵件地址作為用戶名。兩者都應(yīng)該是選項(xiàng)并標(biāo)記，以便用戶知道它們都是兩種選擇。人們通?？梢杂涀∷麄兊碾娮余]件地址，而這只是成功的一半。

使用圖片作為確認(rèn)

即使您忘記了密碼，使用個(gè)人資料圖片或其他圖形也是一個(gè)很好的安全工具，可以直觀地確認(rèn)您的網(wǎng)站帳戶。如果沒(méi)有狗的照片，那那不是我的帳戶。

當(dāng)我們犯錯(cuò)誤時(shí)，我們都需要一些幫助：

有時(shí)候每個(gè)人都會(huì)在不知情的情況下敲錯(cuò)鑰匙。如果在輸入您的登錄信息時(shí)發(fā)生這種情況，則可以幫助用戶了解他或她的錯(cuò)誤。

網(wǎng)站用戶欣賞通知他們的大寫(xiě)鎖定的簡(jiǎn)單行為。

在幾次嘗試登錄但未成功之后，出于安全原因，用戶被鎖定在他或她的帳戶之外。向用戶發(fā)出通知會(huì)很有幫助，因此他們知道經(jīng)過(guò)兩次嘗試后他們將被鎖定20分鐘。這將使他們不知道下一步該怎么做。

準(zhǔn)確的標(biāo)簽使用戶的網(wǎng)站體驗(yàn)變得簡(jiǎn)單。確保按鈕或標(biāo)簽指定其確切用途。您要么登錄，要么提交表格，所以仔細(xì)標(biāo)記可以避免混淆。

登錄表單簡(jiǎn)化

讓我們回到一個(gè)不符合預(yù)期的極好應(yīng)用程序的神秘面紗。也許解決方案就像調(diào)整登錄過(guò)程一樣簡(jiǎn)單，因此對(duì)用戶來(lái)說(shuō)更容易。

據(jù)了解，您的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)需要做更多的工作，而這些工作可能會(huì)不被承認(rèn)。沒(méi)關(guān)系，因?yàn)槟阒雷约河卸嗪?。您希望為客戶保持?jiǎn)單，因?yàn)槿绻麤](méi)有它們，您可能會(huì)設(shè)計(jì)谷物盒。頂級(jí)初創(chuàng)公司在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)會(huì)了解這些問(wèn)題。仔細(xì)看看現(xiàn)在一些最受歡迎的創(chuàng)業(yè)公司，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的登錄過(guò)程無(wú)可挑剔。